FAQ

Q

配送について

A
商品のお届けは日本国内のみのとさせて頂きます。海外への発送は行っておりません。 We do not offer international shipping for the moment.Domestic shipping only.
Q

購入制限について

A
できる限り多くのお客様にお届けするために、「むぎゅっとはさまれ オンラインストア」ではすべての商品の購入個数に制限を設けています。 各商品につき、お一人様3点までご購入いただけます。
Q

キャンセルについて

A
ご注文の後のキャンセル・追加・変更に関しましては一切お断りしております。 あらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。
Q

商品の返品・交換について

A
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じません。 なお、商品に不良があった場合や、ご注文された商品と異なる商品が配送された際の返品・交換は、商品が到着してから7日以内に下記宛までご連絡下さい。 https://tmuseum.co.jp/contact/ ※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外や土日祝日にいただいたお問い合わせのご返信は、翌営業日以降随時対応させていただきます。 ※返信にはお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。 ※ドメイン指定受信を設定されている方は、@tmuseum.co.jp からのメールを受信できるように設定をお願い致します。
Q

オンラインサイトで購入した場合も店舗同様にノベルティはつきますか?

A
店舗・むぎゅっとはさまれストアで3,300円(税込)以上お買い上げのお客様にランダムでプレゼントする「むぎゅっとはさまれ クリアファイル(全4種 非売品)」はオンラインストアではご用意がございません。 あらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。